Front Office

PT Sentosa Unggul, perusahaan manufaktur tekstil berkualitas tinggi di Klaten, Jawa Tengah, sedang mencari kandidat berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai bagian dari tim Front Office, kamu akan menjadi jembatan antara pelanggan dan operasional perusahaan, memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan menyenangkan.

Tersedia tempat kerja yang aktif, dengan kesempatan untuk berkembang dan belajar dari profesional berpengalaman di bidang ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani komunikasi dengan pelanggan, baik melalui telepon, email, atau tatap muka, untuk memastikan kebutuhan mereka dipenuhi.
2. Mengelola pesanan pelanggan, dari penerimaan hingga pengiriman, untuk memastikan proses berjalan lancar.
3. Membantu tim operasional dalam mengoptimalkan proses produksi untuk meningkatkan efisiensi.
4. Menyediakan dukungan teknis dasar kepada pelanggan terkait produk dan layanan kami.
5. Mengupdate dan memelihara sistem manajemen pelanggan untuk memastikan data selalu akurat dan terorganisir.
6. Mengikuti dan melaporkan aktivitas harian untuk memastikan transparansi dan akuntabilitas.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun di posisi Front Office atau peran serupa di industri manufaktur atau layanan pelanggan.
2. Pendidikan minimal SMA atau setara.
3. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
4. Kemampuan berorganisasi dan manajemen waktu yang baik.
5. Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
6. Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait