Front Office Staff - Healthcare Administration

Bergabunglah dengan tim dinamis kami di Siloam Hospitals Group sebagai Front Office Staff dan jadilah bagian integral dari perjalanan pengalaman pasien kami. Sebagai titik pertama kontak untuk pasien dan pengunjung, Anda akan memainkan peran kunci dalam menciptakan lingkungan yang ramah dan efisien di fasilitas kami di Balikpapan.

Di Siloam Hospitals Group, kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan kesehatan terbaik dengan fokus pada kepuasan pasien. Sebagai Front Office Staff, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi antara pasien, keluarga, dan staf medis, serta memastikan proses pendaftaran dan administrasi berjalan lancar. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan berkualitas, dan kesempatan untuk berkembang dalam industri kesehatan yang dinamis.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola pendaftaran pasien dan pengunjung, termasuk memverifikasi identitas dan informasi medis.
• Menyediakan informasi tentang layanan kesehatan yang tersedia dan mengarahkan pasien ke unit yang tepat.
• Mengelola komunikasi antara pasien, keluarga, dan staf medis untuk memastikan informasi yang akurat dan tepat waktu.
• Menggunakan sistem administrasi kesehatan seperti EMR (Electronic Medical Record) untuk mencatat dan mengelola informasi pasien.
• Memastikan proses administrasi berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur standar operasional.
• Melakukan tugas-tugas administratif lainnya yang terkait dengan operasional front office.
• Memastikan keamanan dan kerahasiaan informasi pasien sesuai dengan peraturan dan kebijakan kesehatan.
• Melaporkan masalah atau masalah operasional kepada manajemen untuk penanganan lebih lanjut.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1/D4 dalam bidang kesehatan atau administrasi kesehatan (dihargai).
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Office Staff atau peran terkait di fasilitas kesehatan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk mengatasi masalah dengan cepat dan tepat.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak administrasi kesehatan seperti EMR.
• Penguasaan bahasa Inggris tingkat menengah (dihargai).
• Berpengalaman dengan sistem administrasi kesehatan di lingkungan rumah sakit atau klinik.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang kesehatan atau administrasi kesehatan (dihargai).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait